CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN WALI SOFTWARE

(Chính sách bảo mật)

Chính sách bảo mật này công bố các quy định và biện pháp bảo vệ quyền riêng tư đối với dữ liệu được thu thập bởi Wali Software thông qua hệ thống website chính thức. Chính sách này quy định rõ các nội dung sau:

1. Các thông tin định danh cá nhân nào được thu thập, mục đích sử dụng và các đối tượng được quyền tiếp cận hoặc chia sẻ thông tin.
2. Các quyền lựa chọn và kiểm soát của Khách hàng đối với dữ liệu cá nhân của mình.
3. Các quy trình và biện pháp bảo mật được áp dụng để ngăn ngừa hành vi lạm dụng hoặc xâm nhập dữ liệu trái phép.
4. Quy trình đính chính, sửa đổi các thông tin không chính xác trên hệ thống.

1. Thu thập, Sử dụng và Chia sẻ Thông tin

• 1.1. Quy trình đăng ký tài khoản: Để sử dụng các dịch vụ và phần mềm trên website, Người dùng bắt buộc phải hoàn tất biểu mẫu đăng ký thành viên. Trong quá trình này, Người dùng được yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản (bao gồm: Họ tên và Địa chỉ email). Các thông tin này được sử dụng để thiết lập kênh liên lạc, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin về các sản phẩm/dịch vụ mà Người dùng quan tâm. Người dùng có thể tùy chọn cung cấp thêm thông tin nhân khẩu học (như giới tính hoặc độ tuổi), tuy nhiên đây không phải là điều kiện bắt buộc.
• 1.2. Quyền sở hữu dữ liệu: Wali Software là chủ sở hữu duy nhất đối với toàn bộ thông tin được thu thập trên hệ thống website này. Chúng tôi chỉ tiếp cận và thu thập các thông tin mà Người dùng tự nguyện cung cấp qua email hoặc các hình thức tương tác trực tiếp khác. Wali Software cam kết không bán, cho thuê hoặc thương mại hóa cơ sở dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
• 1.3. Mục đích sử dụng và Giới hạn chia sẻ: Thông tin của Người dùng được sử dụng duy nhất cho mục đích phản hồi, xử lý các yêu cầu hỗ trợ hoặc thực hiện các nghĩa vụ trong Thỏa thuận dịch vụ. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào nằm ngoài tổ chức của Wali Software, ngoại trừ:
  • Các trường hợp đặc biệt cần thiết để hoàn thành yêu cầu của chính Người dùng (ví dụ: xử lý thanh toán qua cổng trung gian, giao nhận đơn hàng).
  • Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp tuân thủ theo đúng quy định của pháp luật hiện hành từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
• 1.4. Thông báo tiếp thị: Trừ khi Người dùng có yêu cầu từ chối, Wali Software có thể gửi các email thông báo trong tương lai để cập nhật về các chương trình ưu đãi, tính năng mới, sản phẩm dịch vụ mới hoặc các thay đổi bổ sung trong Chính sách bảo mật này.

2. Quy định Chi tiết về Xử lý Dữ liệu qua Google API

Thông qua thao tác đăng ký hoặc xác thực tài khoản, Người dùng cho phép Wali Software định danh và cấp quyền truy cập vào các dịch vụ chuyên sâu của hệ thống. Tùy thuộc vào các thiết lập hệ thống, các dịch vụ đăng ký và xác thực có thể được cung cấp bởi bên thứ ba. Trong trường hợp này, Wali Software sẽ được quyền tiếp cận một số dữ liệu cụ thể được lưu trữ bởi các dịch vụ của bên thứ ba này.

Chính sách Dữ liệu Người dùng Google API

Hệ thống của Wali Software có tích hợp Google API – một dịch vụ đăng ký và xác thực tài khoản liên kết trực tiếp với mạng lưới của Google. Quy định xử lý dữ liệu được thiết lập như sau:

• Dữ liệu thu thập: Địa chỉ Email của Người dùng.
• Mục đích thu thập: Địa chỉ email được ghi nhận nhằm tối ưu hóa hiệu năng, đồng bộ dữ liệu và phục vụ cho tính năng quản lý đa tài khoản làm việc trên hệ thống của Wali Software.
• Cơ chế lưu trữ và Bảo mật mật khẩu: Các thông tin nhạy cảm (như mật khẩu tài khoản) đều được mã hóa hoàn toàn trước khi lưu trữ trực tiếp trên hệ thống máy chủ chuyên dụng nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho môi trường làm việc của Người dùng.
• Cam kết bảo mật dữ liệu email: Toàn bộ nội dung và dữ liệu khác nằm trong email của Người dùng hoàn toàn không bị chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào và không được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào khác ngoài phạm vi dịch vụ. Tiêu chuẩn bảo mật đối với email được áp dụng đồng bộ với các tiêu chuẩn an toàn thông tin chung của Wali Software.
• Cơ chế cấp quyền và Thu hồi: Wali Software không yêu cầu và không lưu trữ thông tin đăng nhập trực tiếp (như tài khoản, mật khẩu gốc) của Google để truy cập email. Việc liên kết được thực hiện an toàn thông qua quy trình xác thực chính thức của Google (Google Auth). Người dùng có quyền chủ động hủy bỏ, ngắt kết nối hoặc thu hồi quyền truy cập này bất kỳ lúc nào tại trình quản lý tài khoản Google cá nhân.

3. Quyền Tiếp cận và Kiểm soát Thông tin của Người dùng

Người dùng có toàn quyền chấm dứt việc nhận thông tin liên lạc từ Wali Software vào bất kỳ lúc nào. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ được tích hợp trên website của chúng tôi để yêu cầu:

• Kiểm tra các dữ liệu cá nhân của bạn mà hệ thống đang ghi nhận (nếu có).
• Yêu cầu chỉnh sửa, thay đổi hoặc đính chính các thông tin cá nhân chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
• Bày tỏ quan ngại hoặc khiếu nại về bất kỳ hành vi nào liên quan đến việc sử dụng dữ liệu của bạn vi phạm Chính sách bảo mật này.

4. Các Biện pháp An toàn và Bảo mật Dữ liệu

Wali Software áp dụng các biện pháp phòng ngừa nghiêm ngặt nhằm bảo vệ tối đa an toàn thông tin của Người dùng cả trực tuyến (online) lẫn ngoại tuyến (offline):

• 4.1. Mã hóa dữ liệu truyền tải (Online): Tại bất kỳ vị trí nào trên hệ thống có thu thập thông tin nhạy cảm (ví dụ: dữ liệu thẻ tín dụng, thông tin thanh toán), các dữ liệu đó đều được mã hóa bằng thuật toán chuyên dụng và truyền tải về máy chủ một cách an toàn. Người dùng có thể tự kiểm tra tính năng bảo mật này bằng cách xác thực biểu tượng “ổ khóa đóng” hiển thị trên thanh địa chỉ của trình duyệt và tiền tố giao thức “https” tại phần bắt đầu của địa chỉ website.
• 4.2. Hệ thống máy chủ chuyên dụng: Dữ liệu được lưu trữ riêng biệt trên các máy chủ mã hóa có cơ chế phân quyền kiểm soát nghiêm ngặt. Chúng tôi thực hiện giám sát liên tục mọi tiến trình giao dịch dữ liệu, đồng thời liên tục cập nhật phiên bản mới nhất cho toàn bộ hệ thống phần mềm cốt lõi.
• 4.3. Quản lý an toàn nội bộ (Offline): Bên cạnh giải pháp công nghệ mã hóa trực tuyến, thông tin của Người dùng còn được bảo vệ nghiêm ngặt trong môi trường ngoại tuyến. Quyền tiếp cận thông tin định danh cá nhân chỉ được cấp hạn chế cho những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể cần sử dụng dữ liệu để xử lý công việc (ví dụ: nhân viên bộ phận kế toán/thanh toán hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng). Đồng thời, toàn bộ hệ thống máy tính và máy chủ lưu trữ dữ liệu định danh cá nhân đều được đặt và vận hành trong một môi trường vật lý an toàn, có hệ thống giám sát và bảo vệ nghiêm ngặt.

5. Cơ chế Tiếp nhận Khiếu nại

Nếu Người dùng có bất kỳ căn cứ nào cho thấy Wali Software đang thực thi không đúng hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào quy định trong Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ ngay lập tức với chúng tôi qua các cổng hỗ trợ chính thức trên website để được tiếp nhận và xử lý kịp thời.